Zone desservie
Stores Avantage est établie à Québec et réalise ses ventes en ligne. La possibilité de livraison, de prise de mesures ou d’installation est confirmée selon l’adresse et le projet avant la commande.
Avant la réception
Livraison et installation
Ce qui est confirmé, préparé et suivi pour chaque projet.
Livraison
L’adresse, les frais, le mode de remise et l’échéancier sont confirmés dans le dossier. Inspectez l’emballage à la réception et signalez rapidement tout dommage.
Installation
L’installation est rare et n’est jamais présumée incluse. Lorsqu’elle est offerte, sa portée, son adresse et son rendez-vous sont confirmés séparément.
Préparer les lieux
Dégagez les fenêtres et assurez un accès raisonnable et sécuritaire. Signalez avant le rendez-vous toute contrainte particulière pouvant modifier le travail.
Suivi
Les étapes confirmées par le fournisseur, l’expédition, la réception et, s’il y a lieu, l’installation apparaissent dans le suivi de commande.
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